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《品牌故事》金車集團金雞母 伯朗咖啡 內外通吃

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【大紀元6月18日訊】自由時報記者楊雅民/專題報導

24年前,一位自中南美洲咖啡產地渡海來台,總是蓄著大鬍子、戴頂紳士帽的「MR.BROWN」伯朗先生,逢人便豎起大拇指熱情地推薦他的罐裝伯朗咖啡。

在台灣汽水當紅的年代,該洋味十足的MR.BROWN伯朗咖啡,根本沒人看好,消費者甚至不清楚咖啡的滋味如何?只刻板地以為,咖啡就是黑黑的、苦苦的。

大家壓根兒沒想到,MR.BROWN的魅力超乎預期,伯朗咖啡上市短短幾年內,就一舉征服台灣消費者味蕾,至今稱霸台灣飲料市場長達24年,更是檳榔攤永遠不敗的飲料銷售天王。

以殺蟲劑、蚊香、洗碗精等家庭清潔用品起家的金車集團,1979年率先以麥根沙士為第一炮跨入飲料市場,準備與黑松沙士互別苗頭,但是,跨入飲料業的第一仗似乎打得格外艱辛。

金車研究室副主任吳怡玲表示,1980年赴日本考察發現,UCC早在1969年就推出第一罐罐裝咖啡,台灣罐裝咖啡市場卻仍是一塊處女地,當時心想,台灣晚日本十多年跨入罐裝咖啡飲料市場,應該有機會吧。

罐裝咖啡 倪敏然最先引進

金車於是立即著手進行市場調查,市調結果竟一片悲觀,當時台灣只有上島、波麗露等寥寥無幾的咖啡店,市售第一罐即飲罐裝咖啡品牌,據傳是已故藝人倪敏然所引進的「HI咖啡」和味王食品的「金味王」咖啡。

儘管如此,金車董事長李添財並不因悲觀的市調結果而退縮,反而認為創新者就必須承擔高風險,而決定在逆勢中找機會,並在1982年跨入罐裝咖啡市場。

金車食品企劃部副主任馬明皓表示,好的產品能不能成功,名字很重要,當初金車要推出罐裝咖啡時,公司員工便分頭並進,翻字典、辭典,想像產品感覺、口感,甚至用電腦將相關文字以兩個字、三個字隨機排列組合。

絞盡腦汁用盡所有方法激盪品牌名字,最後大夥兒集思廣益想出的品牌名稱,用A4的紙列印出來,一疊至少有15公分高、超過2000個品牌名字。

命名 相中國中英文課本

馬明皓認為,品牌能否成功有幾大衡量原則,一是讀音要清晰,念起來不能走音、不能拗口;二是字形、字義要四平八穩;再來咖啡是台灣全新的品類、是舶來品,品牌名字一定要有洋化的味道,且李添財向來偏好具象、擬人化的品牌名字。

正好當時國中英文課本第一冊都有「Mr.Brown」這個字,不僅年輕人都能朗朗上口,「Mr.Brown」也符合了具象、擬人化的成功品牌要素,且Brown還有咖啡色的雙關意義。

選擇「Mr.Brown」作為咖啡品牌是再恰當不過了,中文品牌名字則在「布朗」和「伯朗」兩者間,選擇了「伯朗」,考量咖啡是全新的市場,金車草創之初除了伯朗品牌,仍決定先以「多品牌」策略佈局市場。

同期一起上市的品牌還有Coffee Bus(咖啡巴士 )、紅蕃咖啡、紐約咖啡、金車咖啡、金典咖啡等十餘支品牌,李添財並將咖啡銷售系統一分為三,由各銷售系統各自為戰,互爭輸贏。

為拓展國際市場,伯朗咖啡罐子上得印上不同國家的文字,有德文、英文、西班牙文和阿拉伯文等多國語言。

為拓展銷售通路,初期金車所有銷售人員是以掃街的模式開發通路,不論是雜貨店、麵包店,甚至檳榔攤,只要願意賣伯朗咖啡的店舖,金車的銷售人員從進貨到排貨會全部幫商家打理。

經過短短五、六年的耕耘,「Mr.Brown」伯朗咖啡品牌已打敗自家其它品牌,金車轉而決定淘汰銷售不佳的品牌,聚焦以Mr.Brown伯朗咖啡品牌為主打。

檳榔攤通路 賣出一片天

咖啡口味則考量台灣消費者向來認為咖啡是苦苦的、黑黑的,為做大消費市場,則定位為咖啡飲料,特別強化咖啡中的奶味,並以矮胖型的罐子和貨架上瘦長型的蘆筍汁罐子區隔,瓶身並以咖啡色為基調。

有趣的是,掃街策略竟讓金車意外地創造了檳榔攤通路銷售奇蹟,並從檳榔攤通路創造了藍領階級勞工「買伯朗咖啡混合維士比」飲用的的獨特喝法,使得伯朗咖啡在檳榔攤賣出的業績至今仍高佔整體銷售的六成、便利商店和量販店通路僅各佔約兩成。

金車食品在檳榔攤通路大賣伯朗咖啡的挹注下,年營收更一路由1985年的11.55億元,攀升至2004年高峰期的57.95億元,20年來增加四倍;稅前純益更翻了二、三十倍,由1985年2,790萬元倍增至2000年高峰期的10.59億元。

去年年營收則罕見地下滑3.54%,降至55.9億元,使得金車今年趕緊祭出「伯朗咖啡館」品牌,將咖啡戰線由罐裝咖啡延伸至小寶特瓶裝咖啡市場,捍衛咖啡龍頭地位。

根據AC尼爾森「市場追蹤資訊」統計,去年台灣即飲咖啡年銷售值達62.8億元,其中,伯朗咖啡市佔率仍高佔六成至七成,大約35億至40億元,遙遙領先統一、味全和黑松等咖啡品牌。

由於檳榔攤通路並未納入AC尼爾森市場追蹤資訊統計,業界推估,伯朗咖啡若加上在檳榔攤、傳統雜貨店等通路賣出的業績,保守推估年銷售值超過50億元,20多年來應該已為金車集團帶進800億的銀子,可說是金車集團的「金雞母」。

(http://www.dajiyuan.com)

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